Ceny dopravy

 

Informace ke dni 21.10.2020

 

Vážení zákazníci, 

expedice objednávek z našeho skladu a doručování přepravními společnostmi pokračuje beze změn.
Chceme Vás ujistit, že námi nabízené produkty máme skladem a připraveny k expedici.

 

 

 Osobní převzetí na prodejně Liberec

 

        29,- Kč

 

• Po vytvoření objednávky vyčkejte na kontaktování našimi pracovníky ohledně informací k vyzvednutí zboží.

 

 

 

 

 

        cena zásilky: 100,- Kč (+ 50,- Kč dobírka )

        cena zásilky Max: 200,- Kč (+ 50,- Kč dobírka)

 

• Přepravní společnost DPD doručuje balíkové zásilky po celé ČR obvykle do 24 hod. po potvrzení o expedování zásilky.
• V potvrzení o expedici Vám e-mailem zašleme č. zásilky pro možnost sledování průběhu doručování.
• Doručování probíhá v pracovní dny mezi 8 - 17 hod.  
• V den doručování obdržíte od přepravce sms zprávu s časovým rozmezím dodání zásilky.
• Pomocí sms zprávy si můžete sami upravit termín doručení. Tuto možnost má pouze příjemce zásilky, ne odesílatel.

 

        Pohyb zásilky můžete sledovat zde

        Případně využít informační linku dopravce DPD: 225 373 373

 

   

 

 

           cena paletové přepravy: od 690,- Kč  (+ 50,- Kč dobírka )

 

• Společnost Geis doručuje paletové zásilky po celé ČR.
• Obvyklá doba doručení je do 48 hodin od obdržení zprávy o expedování zásilky.
• Doručování probíhá v pracovní dny mezi 8 až 18 hodinou.
• Před doručením na soukromou adresu budete telefonicky kontaktováni řidičem společnosti ohledně času dodání.
• Bohužel není možný přesný výběr hodin dodání.
• V případě nezastižení adresáta bude ponechán ve schránce vzkaz ohledně následujícího termínu doručování.                                                    
• Dopravné na Slovensko je individuálně přepočítáváno na základě konkrétního místa doručení. Výše automaticky vygenerovaného dopravného ve Vaší objednávce se od skutečného může lišit. 
• Platbu dobírky dopravce Geis přijímá pouze v hotovosti.
• ZÁVOZ PROBÍHÁ PROSTŘEDNICTVÍM NÁKLADNÍ DOPRAVY (12t vůz s nákladovým čelem). Pro bezproblémové doručení je třeba ze strany kupujícího zajistit, aby doručovací adresa byla vhodná pro závoz nákladní paletové přepravy. V opačném případě může dojít ze strany dopravce k odmítnutí doručování z důvodu překážky na straně adresáta a zásilka se vrátí zpět odesílateli.

         Průběh doručování můžete sledovat po zadání čísla zásilky zde

         V případě potřeby kontaktujte zákaznickou linku GEIS: 951 277 777

 

 

DŮLEŽITÉ INFORMACE PŘED PŘEVZETÍM ZÁSILKY:

Před převzetím zásilky prosíme zkontrolujte: 

• Neporušenost stahovací pásky
• Nepoškozenost obalu - naražené rohy, proražení kartonu nebo fólie, polámaný polystyren, poškození palety apod.
• Pokud je obal jakkoliv poškozen, uveďte do protokolu o převzetí zásilky "Poškozený obal" a vypište konkrétní poškození, nebo zásilku odmítněte.

V případě odmítnutí zásilky z důvodu poškození do předávacího protokolu uveďte "Odmítnuto, poškozeno" a vypište konkrétní poškození.

 

 

ZEJMÉNA V PŘÍPADĚ PALETOVÉ PŘEPRAVY KAMEN HROZÍ POŠKOZENÍ BEZ VIDITELNÝCH ZNÁMEK NA OBALU.

POKUD DO PŘEDÁVACÍHO PROTOKOLU UVEDETE VÝŠE UVEDENÉ INFORMACE, PŘEDEJDETE TÍM KOMPLIKACÍM S VYŘÍZENÍM VAŠÍ REKLAMACE.

Při zjištění problému se zásilkou nás kontaktujte na e-mail reklamace@dumzahrada.cz dle pokynů 

nebo na zákaznické lince: 727 980 630

Vždy uvádějte č. objednávky a popis poškození, případně vyfoťte rozsah poškození.

Nevyhazujte obal zásilky, může sloužit při prokazování způsobené škody.